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CompTIA A+ Certification Exam: Core 2 (220-1202 Deutsch Version) Sample Questions:

1. Ein Mitarbeiter erhält eine Nachricht mit der Aufforderung, ein Bild mit seinem Firmen-Smartphone zu scannen, um auf das Kontoverwaltungsportal zuzugreifen und sein Passwort zurückzusetzen. Welche der folgenden Aussagen beschreibt diese Art von Social-Engineering-Angriff?

A) Vishing
B) Smishing
C) Walfang
D) Quishing

2. Nachdem ein Techniker den Arbeitsspeicher (RAM) an der Workstation eines Benutzers aufgerüstet hat, erscheint die Meldung „Kein Startgerät gefunden“. Welche der folgenden Ursachen ist am wahrscheinlichsten?

A) Das Laufwerk muss neu formatiert werden
B) Die Bootreihenfolge muss geändert werden.
C) Die Installationsdiskette ist nicht verfügbar
D) Das Stromkabel der SATA-Festplatte ist nicht angeschlossen.

3. Ein Kunde meldet sich beim Kundendienst wegen Problemen mit seiner Internetverbindung. Er ist frustriert, nachdem er mit mehreren Mitarbeitern gesprochen hat, die das Problem nicht lösen konnten. Ein Techniker prüft die Kundenakte und sieht mehrere ungelöste Tickets. Welche der folgenden Maßnahmen sollte der Techniker ergreifen, um angemessen und professionell zu kommunizieren?

A) Hören Sie sich die Bedenken des Kunden an und nehmen Sie seine Frustrationen zur Kenntnis.
B) Erläutern Sie, dass die vorherigen Techniker das Standardverfahren befolgt haben.
C) Eskalieren Sie das Problem ohne weitere Konversation.
D) Bitten Sie den Kunden, das Problem sofort zu klären.

4. Ein Systemadministrator meldet sich auf dem Rechner eines Entwicklers an, um das System zu aktualisieren, und bemerkt dabei ein Leistungsproblem. Zur Fehlerbehebung versucht er mehrmals, den Task-Manager zu öffnen, jedoch ohne Erfolg. Welche der folgenden Möglichkeiten ist am wahrscheinlichsten die Ursache für dieses Problem?

A) Eine Softwareentwicklungsanwendung wird ausgeführt.
B) Der Windows Update-Dienst ist auf manuell eingestellt.
C) Eine Auslagerungsdatei wurde auf das Laufwerk D:\ verschoben.
D) Das Betriebssystem ist mit Malware infiziert.

5. Nachdem ein Nutzer eine mobile Anwendung über eine Werbung installiert hat, entlädt sich der Akku des Telefons einige Stunden später und wird heiß, selbst wenn es nicht benutzt wird. Was sollte ein Techniker als Erstes tun?

A) Führen Sie einen Malware-Scan auf dem Telefon durch
B) Kontaktieren Sie den Softwareentwickler
C) Überprüfung auf nicht autorisierte Geräteadministratoren
D) Sicherstellen, dass geeignete MDM-Richtlinien angewendet werden

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